杭州水之恋服饰有限公司企业文化 企业文化是一种经济文化，是企业成员在感受、认识、思考和处理问题时共同采取的基本原则和方式。企业文化，既是企业的无形产品，也是企业的无形资产，它是一种以人为中心，以确定企业价值观为核心内容，追求创新与个性的现代管理新模式。水之恋企业文化： 公司良好的形象、员工良好的素质风貌是水之恋表层文化 全面制度化管理是水之恋管理文化 服务、开放、尊重是水之恋核心文化 一、对外良好 的形象与公司员工良好的素质风貌体现了水之恋公司的风貌水之恋的对外形象就是：“更、更细心、更周到”。“更”代表我公司的素质典范；“更细心”代表我公司客户服务于细微处下功夫；“更周到”代表我公司的服务兼顾各方，切身体验客户利益，想客户所想，甚至想客户所不及想。员工良好的素质形象体现在：我公司将通过不断的培训学习，以及公司良好的文化氛围熏陶，加上规范化的员工形象制度管理将促使公司员工的形象得以大大增强。主要体现在：员工行为、语言、形象将形成标准化、规范化管理，让我公司的员工形象在同行、客户面前给人耳目一新的感觉。 二、全面实行制度化的管理是水之恋得以稳定、长远发展的支持水之恋全面规范企业内部管理，从行政、人事、销售、服务、财务等方面实行全面制度化管理，不但制度的详尽化，还严格实行，坚决执行。以达到“管理出效率”的目的。三、“开放、尊重、服务”是水之恋公司的核心文化开放：开放意味着沟通、公开与坦诚，后达到公司“头脑资源”的共享。在公司管理上，水之恋提倡“沟通无很限”，每个员工都有分享知识与提出建议的权利与义务。公司鼓励员工公开坦率地与上级沟通，同时上级也集思广益，广泛收集各方意见。我司还设立“总经理信箱”，每个员工都可对公司各个方面提出自己的看法与建议。开放的环境有助于公司各部的沟通，从而在公司内部形成学习创新，互补所长的气氛，同时也形成你追我赶、共同竞争的局面。通过这样一个开放、竞争的工作氛围，造就一个轻松的工作环境，铸就一个活泼、有朝气的集团。服务：公司信奉“至诚至信达天下”的服务理念，水之恋的服务是一个大范畴的服务概念。公司提倡公司、客户、员工三位一体的服务意识。主要是：公司与员工相互服务，员工为客户服务，员工之间相互服务。公司要求员工把服务当作产品，要求员工在为客户服务的过程中坚持“始终微笑服务”的原则。在全公司内提倡“我为人人服务，人人为我服务”的思想，让水之恋成为一个有战斗力、有凝聚力的集体。尊重：尊重他人，也会得到他人的尊重。只有尊重，才会产生信任、团结、友爱的氛围。水之恋以人才为实力，尊重每一位员工以及他们的劳动果实。同时加强员工的培训力度，让员工建立起互为尊重的思想，提高员工对公司的忠诚度，从而让员工以“公司为家”，把公司交给自己的任务当做自己的事业来完成。同时提倡员工尊重公司的现有客户与潜在客户，更好地服务公司的客户，才会让客户产生好感，产生信任，从而成为公司的客户，从而达到公司、客户、员工的“三赢”的局面。 四、水之恋公司的目标从2004年到2009年的五年间，水之恋国内外品牌将为中国国内市场、各省市性的特许专卖网络提供全系列的服装产品：包括时尚女装（淑女装）、童装、手袋、帽子、鞋子等配套服饰、商务职业装、休闲装、牛仔装、内衣、手表、饰等系列产品。水之恋各省市市场（五年计划）1．在香港、广州、深圳设立设计工作室，实行席设计师制度；2．与浙江丝绸工学院等服装院校合作；3．实行自行生产与虚拟生产相结合的加工体制；4．建立强大的市场企划部门，推进各省市市场的品牌运作。 （完）