80后经营旅游趣吧如何运用**群推广品牌
**,13亿人都在用的一种聊天工具,同样,它也是一种效果很好的推广平台。旅游趣吧,与国内外各地景点合作,根据您的需求,为您量身打造趣味更胜一筹的旅行。如此独具创意的旅游品牌,在互联网发达的今天,经营者要如何巧用**群进行品牌推广工作呢?
旅游趣吧客户群体特征:
1、年龄在25岁到40岁之间,自购车,或亲人/朋友有车,喜欢旅游;
2、对路况不熟悉,对旅游目的地情况不熟悉,有针对性的出行咨询的服务需要;
3、有的消费能力,一年中有多次出游的能力。
如何通过** 群这种工具来进行旅游趣吧的产品营销?能否能过**群创收,如何组建**群,如何进行线上线下的交流。下面我来分享一下我们的一些实践经验。
建立什么主题的**群? 旅游趣吧针对自驾游、自驾车产品,在各个目标城市开通“XX市自驾游活动群”等贵族享受**群,或“XX市驴友活动群”等有针对性的贵族享受**群。
**群的目标客户/产品定位
旅游方面的**群,人员流动性比较大,主要以近期有兴趣出游的人群为主,所以旅游趣吧**群的宣传需要配合相关的活动策划。在启动**群后,同时策划一种系列的周末度假活动,不非得是自驾车,也可以是“团”、“海滨团”、“爬山团”,通过在地区门户旅游频道、车友会、社区网站等发出活动邀请,同时,留下**群号码及群主的**号。
**群初期启动
旅游趣吧活动的宣传以提前两到三周开始比较合适,群主可以安排一位熟悉该产品负责回答价格及行程的男性客服,一位负责回答活动组织细节问题的女性客服孩子来,通过宣传加入** 群的网友达到50人以上时,如果线路设计得当,基本上一周走个20人的团队是可以保证的。同时,由于时间的原因,有人的可能加入了**群,但未必马上参加本期的活动,所以旅游趣吧活动策划的持续性及周期性也比较重要。从线路或活动的策划初期就应该考虑到长期的运营价值和增加收入空间。
**群的持续性运营
旅游趣吧的**群随着人员参与度的增加,为了增加活力和黏性,在原主打线路/活动之外,还需要增加一些线下的见面会,平时的聚餐、卡拉OK,与及一些短线的产品。一部分比较成熟,参与度高的网友,可以另开一个贵族享受群,将这部分人转到贵族享受群里去。
**群的客服工作
细节决定成败,旅游趣吧在开始搞活动的时候,由于经验不足,**会出现这样的那样的问题,不要怕,只要成功地组织了一到两次活动,客服人员就应该能总结出一些经验:
1、客人会问什么问题?
2、他们关心什么?如何在群内发言不活跃的时候,挑起话题?
3、如何让新加入的网友感觉自己受到重视?
4、如何在聊天的时候,适当地促使其下订单
5、如何培养**群内的主动型网友,由他们来搞活气氛
旅游趣吧**群活动的管理
1、制定名单表,纪录每一位网友的出游计划;
2、纪录能收集到的网友的手机号,何时参加过活动;
3、尽量了解并纪录每位网友的家庭情况,是否已婚,有没有男/女朋友,从事什么工作。
群主就象一个大家庭里的大哥哥,需要协助网友解决陌生感、疑虑等前期的心理。
旅游趣吧**群运营的产品/线路
1、短线一日游、两日游
2、有时线路设计的出游的景点并不是重点,活动本身的主题才是关键,比如说“摄影团”,“团”,“登山团”
3、旅游趣吧抓住当前社会热点,如“赏花”、“观潮”、“摘果”、“中秋”等,将本社的一些常规线路,套入该主题中
4、旅游趣吧价格区间,团队包车的,在150到250之间为适,自驾车的,以200到300为适
总结:
1、旅游趣吧的网络推广有很多种方式,**群营销只是其中的一种,不真正去运作不能了解其要点,旅行社网络营销应该勇于尝试
2、群主(客服人员)需要花大量的时间及精力,去宣传,去推广,去参于旅游趣吧**群的事宜,能安排专人,但不没有必要占用太多的时间,占其日常工作的30%至40%就可以了。
3、通过** 群,旅游趣吧能了解到时下目标客户群体的旅游习惯、可承受费用、旅游热点、网络购物的心理等,可为旅行社面对未来的网络旅游市场提供有力的数据支持。
4、旅游趣吧应该具有一个比较完善的旅游电子商务网站,这样会更有说服力。
以上就是如何运用**来推广旅游趣吧品牌度的方法,作为经营者的您,要学会哦,只有掌握了不同营销手段,你的加盟店才会真正实现创收。市场前景更胜一筹,你准备好了吗?